Política de Privacidade
Última atualização: 28/09/2026
Esta política explica como a e45 coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você visita nosso site, preenche um formulário, fala com nosso time comercial, nos encontra em um evento ou recebe nossas comunicações.
Escrevemos em linguagem direta de propósito. Se algum ponto não ficar claro, fale com a gente pelo e-mail no fim da página — responder isso faz parte do nosso trabalho, não é favor.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados nas atividades descritas aqui é:
| Item | Informação |
|---|---|
| Razão social | OBJECTIVE SOLUTIONS CONSULTORIA E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, que atua comercialmente sob a marca e45 |
| CNPJ | 00.887.966/0001-92 |
| Endereço | Rua Peixoto Gomide, 996, andar 4, conj. 420 — Jardim Paulista, São Paulo - SP, CEP 01409-900 |
| Encarregado de dados (DPO) | Objective Solutions — dpo@objective.com.br |
2. A quem esta política se aplica
Esta política cobre o tratamento de dados pessoais de:
- Visitantes do site e45.tec.br e das nossas páginas de campanha;
- Pessoas que solicitam contato por formulário, e-mail, telefone ou redes sociais;
- Contatos profissionais que conhecemos em eventos, feiras e reuniões de mercado;
- Profissionais que prospectamos ativamente por serem tomadores de decisão em empresas do nosso mercado-alvo;
- Representantes de clientes, parceiros e fornecedores na relação comercial.
O que esta política não cobre: o tratamento de dados dentro de produtos e plataformas da e45 contratados por clientes. Nesses casos, atuamos majoritariamente como operadora, e as regras estão no contrato e no aviso de privacidade específico de cada produto.
3. Que dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para conversar com você sobre negócios. Não pedimos, não usamos e não queremos dados pessoais sensíveis — origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado de saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico. Se você nos enviar algo assim espontaneamente, vamos apagar.
| Origem | Dados | Como chegam até nós |
|---|---|---|
| Formulário de contato do site | Nome, sobrenome, telefone, e-mail corporativo, nome da empresa, cargo e quantidade de colaboradores da empresa, e as suas escolhas nas duas caixas de consentimento (receber comunicações e permitir o tratamento dos dados) | Você preenche e envia |
| Navegação no site | Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (campanha, busca, indicação) e identificadores de cookies | Coleta automática por cookies e tecnologias similares — detalhes na Política de Cookies |
| Gravação de sessão no site | Mapas de calor e gravação da sessão de navegação (movimento de mouse, cliques e rolagem) | Ferramenta de análise, apenas com o seu consentimento. Campos de formulário são mascarados e o conteúdo digitado não é capturado |
| Segurança de formulários e navegação | IP, identificadores de cookie de segurança e sinais de comportamento (movimento de mouse, ritmo de digitação e cliques) analisados para distinguir pessoa de robô | Coleta automática por reCAPTCHA (Google) e Cloudflare ao carregar páginas com formulário, antes do envio dos campos |
| Eventos e reuniões | Nome, cargo, empresa e contato profissional; anotações sobre o interesse demonstrado | Cartão de visita, leitura de credencial ou registro de conversa |
| Prospecção ativa | Nome, cargo, empresa e contato profissional | Fontes públicas e profissionais, como sites institucionais, redes profissionais e listas setoriais |
| Relacionamento comercial | Histórico de contatos, e-mails trocados, propostas enviadas e registros de reunião | Interação direta com nosso time |
| Comunicações de marketing | Se você abriu o e-mail, em quais links clicou e seu status de inscrição | Métricas da ferramenta de envio |
4. Por que usamos seus dados e com que base legal
A LGPD exige que todo tratamento tenha uma base legal. Abaixo, cada finalidade com a sua.
| Finalidade | Base legal | Explicação |
|---|---|---|
| Responder à sua solicitação de contato e conduzir a conversa comercial | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido — art. 7º, V | Você pediu contato; usamos os dados para atender |
| Prospecção comercial ativa de profissionais do nosso mercado-alvo | Legítimo interesse — art. 7º, IX | Contato profissional, sobre assunto profissional, com opção de saída em toda mensagem. Ver item 5 |
| Envio de conteúdo, convites e newsletters | Consentimento — art. 7º, I | Só enviamos se você marcou a caixa. Pode cancelar quando quiser, sem justificar |
| Medir audiência, gravar sessões e medir o desempenho de campanhas | Consentimento (cookies não essenciais) — art. 7º, I | Depende do que você escolher no banner de cookies |
| Fazer o site funcionar com segurança | Legítimo interesse — art. 7º, IX | Cookies estritamente necessários, proteção antirrobô (reCAPTCHA e Cloudflare), prevenção a fraude e abuso. Alguns desses serviços transmitem o IP e sinais técnicos a servidores no exterior no momento do carregamento — ver itens 7 e 10 |
| Executar e administrar contratos com clientes, parceiros e fornecedores | Execução de contrato — art. 7º, V | Dados dos representantes envolvidos na relação |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias | Obrigação legal — art. 7º, II | Emissão de nota, guarda de documentos, resposta a autoridades |
| Defender nossos direitos em processo | Exercício regular de direitos — art. 7º, VI | Apenas quando necessário, em processo judicial, administrativo ou arbitral |
| Guardar registros de acesso à aplicação | Obrigação legal — art. 7º, II, e Marco Civil da Internet | Guarda pelo prazo exigido em lei |
Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você ou que afetem seus interesses de forma significativa. Se um dia isso mudar, atualizaremos esta política e informaremos como pedir revisão.
5. Sobre o legítimo interesse na prospecção comercial
Quando entramos em contato com um profissional que não nos procurou, fazemos isso com base no legítimo interesse. Para nós, isso vem com limites que assumimos publicamente:
- Usamos apenas dados profissionais — nome, cargo, empresa e contato de trabalho —, nunca dados pessoais da vida privada;
- Falamos só de assunto relacionado à função da pessoa, não de temas fora do contexto de trabalho;
- Toda mensagem traz quem somos, por que estamos falando com você e como pedir para parar;
- Pedido de descadastro é atendido e a pessoa não volta a ser contatada em campanhas;
- Não compramos listas de terceiros sem verificar a origem e a licitude dos dados.
Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento, pelo canal do item 9.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas nas situações abaixo, sempre com o mínimo necessário:
| Com quem | Por quê |
|---|---|
| Empresas do mesmo grupo econômico, as marcas do portfólio da e45 | Gestão comercial integrada e suporte administrativo entre as marcas do grupo |
| Fornecedores de tecnologia que operam em nosso nome | Hospedagem do site, CRM e automação de marketing, envio de e-mail, análise de audiência, gravação de sessão, proteção antifraude e antirrobô e plataformas de anúncio (Google, Meta, LinkedIn e Microsoft). Atuam como operadores, seguindo nossas instruções e obrigados contratualmente a proteger os dados |
| Consultores e escritórios contratados | Assessoria contábil, jurídica e auditoria, sob dever de sigilo |
| Autoridades públicas | Quando houver requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória |
| Em operação societária | Em caso de fusão, aquisição ou reorganização, os dados podem ser transferidos ao sucessor, mantidas as finalidades desta política. Você será informado |
A lista das ferramentas em uso no site, com os cookies de cada uma, está na Política de Cookies.
7. Transferência internacional
Parte dos nossos fornecedores de tecnologia mantém servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Isso significa que alguns dados podem ser processados no exterior.
Quando isso acontece, a transferência é feita com as garantias previstas no art. 33 da LGPD — cláusulas contratuais específicas ou cláusulas-padrão contratuais, além de obrigações de segurança e confidencialidade no contrato com cada fornecedor.
Segurança de formulários. Incluem-se aqui os serviços que protegem nossos formulários (Google reCAPTCHA e Cloudflare). Como funcionam como medida antifraude, eles se conectam e transmitem o seu IP a servidores fora do Brasil já no carregamento da página, antes do envio dos dados do formulário. A transferência segue as garantias do art. 33 da LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos cada dado apenas pelo tempo necessário à finalidade que justificou a coleta, e depois eliminamos ou anonimizamos.
| Dado | Prazo | Contagem a partir de |
|---|---|---|
| Contato que não avançou para negociação | 24 meses | Último contato |
| Contato de relacionamento comercial ativo | Enquanto durar a relação, e mais 5 anos | Fim da relação |
| Inscrição em comunicações de marketing | Até você cancelar | — |
| Registro de descadastro | Por prazo indeterminado | Guardamos o mínimo — apenas o e-mail em lista de exclusão — justamente para não voltar a contatar você |
| Registros de acesso à aplicação | 6 meses, no mínimo | Data do acesso · Marco Civil da Internet, art. 15 |
| Documentos fiscais e contratuais | 5 anos, ou o prazo maior que a legislação aplicável exigir | Encerramento do exercício ou do contrato |
| Cookies | Varia por cookie | Ver a Política de Cookies |
Prazos podem ser estendidos quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa em processo.
9. Seus direitos e como exercer
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
| Direito | O que significa na prática |
|---|---|
| Confirmação e acesso | Saber se tratamos dados seus e receber uma cópia deles |
| Correção | Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Para dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei |
| Portabilidade | Levar seus dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação |
| Eliminação | Apagar dados tratados com base no seu consentimento, salvo hipóteses de guarda previstas em lei |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais entidades compartilhamos seus dados |
| Informação sobre o consentimento | Saber que você pode não consentir e quais são as consequências disso |
| Revogação do consentimento | Voltar atrás em qualquer autorização que você tenha dado |
| Oposição | Se opor a tratamento feito com base no legítimo interesse |
| Revisão de decisão automatizada | Não aplicável hoje — não tomamos esse tipo de decisão |
Como pedir. Escreva para dpo@objective.com.br com o assunto “Direitos do titular” e descreva o que você quer. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade — é uma proteção sua, não uma barreira.
Prazos. Respondemos de forma simplificada imediatamente e, quando o pedido exigir uma declaração completa, em até 15 dias a partir da solicitação (art. 19 da LGPD).
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
10. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas:
- Criptografia em trânsito no site e nos formulários (HTTPS);
- Proteção antifraude e antirrobô nos formulários (reCAPTCHA e Cloudflare), que analisam sinais técnicos e de comportamento para bloquear envios automatizados;
- Controle de acesso por perfil — cada pessoa vê apenas o necessário para o seu trabalho;
- Autenticação em dois fatores nas ferramentas que armazenam dados de contato;
- Contratos com cláusulas de proteção de dados e confidencialidade com fornecedores;
- Orientação periódica ao time sobre uso adequado de dados pessoais.
Nenhum sistema é completamente imune. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD e da regulamentação vigente.
11. Crianças e adolescentes
Nossos canais são dirigidos a profissionais e não têm público infantojuvenil. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos uma coleta assim, eliminamos o registro.
12. Cookies
O uso de cookies e tecnologias similares está detalhado na Política de Cookies, que faz parte desta política. Você pode revisar suas escolhas a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas atividades, na tecnologia ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo. Quando a mudança for relevante, avisaremos por aviso no site ou por e-mail, antes de a nova versão entrar em vigor.
14. Fale com a gente
Dúvida, pedido ou reclamação sobre privacidade:
| Canal | Contato |
|---|---|
| Encarregado de dados (DPO) | Objective Solutions — dpo@objective.com.br |
| Endereço | Rua Peixoto Gomide, 996, andar 4, conj. 420 — Jardim Paulista, São Paulo - SP, CEP 01409-900 |